网络电话营销的工作内容主要以下个方面：1、资料查找；2、客户资料整理及打印；3、电话邀约；4、确定与记录每天的意向客户，并录入CRM系统；5、确定每天的拜访客户；6、约见面谈合作细则。7、客户回访及跟进。

电话营销包括哪些工作

网络电话营销的工作内容主要以下个方面：

1、资料查找；

2、客户资料整理及打印；

3、电话邀约；

4、确定与记录每天的意向客户，并录入CRM系统；

5、确定每天的拜访客户；

6、约见面谈合作细则。

7、客户回访及跟进。电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

什么样的人才适合做好电话销售

1.有远见的人

这种人，做事有自己的计划，知道自己真正要的是什么，绝不会为了眼前短期的利益，而影响到自己的长久利益，这样的人做事才能做大，做久。眼光长远，就不会总是盯着眼前的那一亩三分地死磕着不放。

2.务实的人

在销售这个行业，什么词最流行？最吸引眼球？“销售冠军”、“月薪上万”、“销售女神”、“XX年买房买车”，这些词最有魔力，不否认这些人和现象在电话销售当中都有，而且都不是一例两例，但是咱要搞明白，金字塔的塔尖永远只是那一小部分。不是每个人都能达到这个水平的，至少不是一下子就能达到的，除非你是神童。所以大部分人我的意见还是，少做梦，多做事，一个月出一单，那就比不出的强，一单只赚5块钱，那也比没有的强，积少成多，循序渐进才是王道。

3.不怕困难的人

不怕困难，说起来简单，上下嘴唇一biaji，可是真到要付出的时候，却不是任何人都有勇气和魄力的，这才会导致差距的存在，我的理解是，什么样的人叫真正不怕困难的人？就是那种遇到任何事和困难，都习惯“不蒸馒头争口气”的人，这些人不会轻易被困难打倒。

4.积极自信的人

自信，是一个人的灵魂所在，有了它，任何事情都会变的美好。自信的人，别人都愿意和他相处。

5.真诚热情的人

俗话说：“扬手不打笑脸人”。在如今这个商品和服务同质化严重的市场下，电话销售员的热情是一把披荆斩棘的利剑。

由于人的性格等各种条件的不同，也就形成了不同种类的人。一些人适合做电话销售，而且做的很好，然而，另一些人却不适合做电话销售，即使再努力，也没有很大的起色。但是不管怎样，我都相信，做过电话销售，你是不会后悔的，这是一笔宝贵的财富。所以，不管今天这些实习生是抱着什么样的心态来做电话销售的，我都为他们感到高兴，当然，能认真干个几个月，那就更好了。

电话营销/销售的开场白话术技巧

电话销售技巧决定了电话营销的成败，下面就为大家介绍几种非常有效的电话营销开场白话术沟通技巧。

1、成为客户法。很多企业老板不愿接听电话，一般都是由助理代接，因此，电话推销一般不容易成功，因此，需要通过有效的话术，使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销，但是如果我们成为企业的客户，那么老板会很热情的接听电话，因此，当电话销售人员打通电话后，表明自己对对方的产品感兴趣，需要咨询，让企业老板接电话，那么助理一般都会把电话转接给企业老板，而且，企业老板会非常的热情，只要销售人员通过巧妙和话术，通过咨询对方的产品过程中，找到对方的需求并推销自己的产品，电话营销效果会非常好。

2、成为医生法。销售人员拨打电话后，通过对方助理，说明对方老板看病的一些结果出来了，需要告诉对方情况，这样助理一般都会马上把电话转接给企业老板。然后电话销售人员通过祝福方式说对方身体健康，一切良好等，把话题渐渐转入销售中，即可轻松开始电话营销。

3、给出结果法。接通顾客电话后，直接说明结果，当对方对我们的结果有兴趣愿意详细了解时，再把话题转到产品介绍中，比如：李老板，你愿意一个月让你的企业利润提升10倍吗？张小姐，你希望30天学会英语吗？周先生，你想改掉吸烟的毛病吗？...利用这种给出结果的话术，可以找出自己的目标需求客户，快速锁定客户进入电话销售。

4、激起兴趣法。利用激起兴趣法，可以快速刺激对方的兴趣，使对方产生疑惑并且可望的效果，这样顾客一般都会愿意继续听销售人员详细说明。比如：李女士，我要送你一百万；张先生，恭喜你中奖了；黄老板，你太幸运了。....

电话营销时客户问起怎么得到他的号码时怎么办

题主这个问题在电话销售过程中很常见，答主曾做过一段时间电话销售，下面是自己的一些经验之谈，希望对您有所帮助。

一，古人云：师出有名。

一般我打电话第一句，就会主动说出这一点，这样既不会让对太过防御，又让自己底气足够，像我之前做的产品，很多都是老客户转介绍，这样先把老客户（他的朋友）在这里怎样受益了，简单介绍一下。缓和一下气氛，再给我们这次要推销的客户介绍，这样效果会好很多。

二，销售的选择是双向的

有的人就是不喜欢电话销售，也许有误会，也许受过伤害，反正只要听到就会直接拒绝，拉黑名单。对于这种情况，我们也要学会接受，你不是神，并不能让所有人都满意。你想想，很多时候，我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安，更何况是没有接受过训练的普通人呢？把时间精力用在那些有需要的人身上吧！

三，只专注一个焦点

你打电话之前，要先了解，你的这通电话的目的是什么，是不是真的能帮助客户解决问题，如果你的电话真的能做到这一点，客户是不会追究在这一点上的。

电话销售过程中，销售人员要尽量给客户说话的机会，通过谈话来了解对方的需求，够买点，另外，如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式，配合面谈绝对事半功倍哦。

在深圳做贷款，需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。