怎样做好电话销售业务,怎么样让客户记住你
朱瑞 2024-09-02 53064 ℃

简单说 做好电话销售业务,让客户记住你,首先要获取客户的信任。这样客户才会对你印象深刻。那么这个问题就转接到 如何获取客户的信任? 不论是技术人员,或者是销售人员,都会面临这样的问题。

怎样做好电话销售业务,怎么样让客户记住你

简单说 做好电话销售业务,让客户记住你,首先要获取客户的信任。这样客户才会对你印象深刻。那么这个问题就转接到 如何获取客户的信任? 不论是技术人员,或者是销售人员,都会面临这样的问题。因为只有取得了客户的信任,我们的技术服务工作或销售工作才能更加有条不紊的开展。 常听客户说一句话:“做书即做人”。其实对于我们也是一样,做事即做人。工作态度反映了人生态度,对待别人是什么样的态度,别人自然也会对我们是什么样的态度。作为我自己与客户打交道的经验,要成为一个成功的技术人员或者是销售人员,其实都是有一些共通的东西,要掌握好一些原则。大概归纳如下。 一:诚实。作为销售人员,在与第一次打交道的客户交往时,往往可以发现,客户往往不会一接触就对你产生信任。在信任产生前,你所说的一切,客户会抱着半信半疑的态度对待之。在此情况下,我们首先要做的就是:诚实。真诚待己,真诚待人是对我们最基本的要求。要开诚布公的与客户交谈,不要令对方对你谈话的真实含义有所怀疑。同时,真实的展现软件各部分的各种功能,不能有半点虚假和欺骗。决不能夸大其词,承诺一定要兑现。以真诚的态度对待客户,让客户感觉到你是一个诚实的人,是取得信任的关键。 二:行为。与客户在电话中沟通,请保持良好的坐姿,面带微笑,语气柔和而坚定,最好是想象客户就坐在你对面在和你谈话。不要以为客户在电话那一边看不到,你的姿势和面容,客户可以“听”出来。如果是和客户面谈,要注意同客户的目光接触,注意语气、语调和语速。需要特别提出的是,一定要注意掌握谈话中的停顿,这不但有利于你组织语言,还可帮助你让对方参与到你的谈话当中。人都是感情动物,会受到感情和情绪的影响,通过与客户建立感情来施加影响,无疑比一般的说教更为有效。在拉近与客户的距离方面,握手也是不错的一种方法,与客户产生身体上的接触,无疑更能让客户放松下来。 三:专业。无论是技术人员还是销售人员,要取得客户的信任,就应该拥有足够的专业素养。没有人喜欢和什么都不懂的人谈话。特别是对于销售人员,和客户打交道的时候,更应该表现出自己的专业性来。这里不仅仅指的是对自己产品的了解,而且应该对行业、业务流程、客户的实际情况了如指掌。每个人都会只对自己有用的信息感兴趣。客户关心的是我们能够给他们带来什么样的好处,给他们带来什么样的利益。而这些,只有我们对客户的业务有了深入的了解,才能有的放矢。 四:为客户着想。如果你能给客户带来效益,客户就会敞开大门来欢迎你。帮助客户成功,也就会让我们自己成功。不用多谈什么大道理,用实际的例子来说话。真心实意对待客户,客户自然以会真心实意来对待你。要站在客户的角度考虑问题,善于把握客户心理,做到换位思考。 五:坚持原则。任何时候,不要放弃公司的原则。君子当有所为有所不为。灵活的态度,加上坚定的原则,才能让客户信服。无原则的让步,只会让客户感觉到混乱,反而会失去信任。 希望对楼主有帮助。我也是做电话销售的,工作比较辛苦,但是生活比较充实。

电话销售如何快速出单

首先了解意向客户需求 1、询问类 2、解答类 3、购买类 针对不同的用户通过你的解答正确引导用户需求 1、询问类:他只想了解你们的产品和方式,那么你给予耐心解答并请他体验满足他的购买欲望 2、解答类:他是了解你们产品的,但是由于了解不透彻来咨询,那么你给予正确的引导能马上促成购买意向 3、购买类:此类是关键客户,不要贪图大单,只要成单,在加以正确引导就可以了

电话销售怎么抓住客户的心理

我做了一年半的电话销售,有做了一年的电话+微信这种配合模式。现在做的是面销。

电话销售怎么样把握客户心理?最好的销售应该是投其所好,知彼知己百战不殆。努力勤奋,多打电话,只是第一步,简单了解客户信息。人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小。根据客户的喜好习惯,然后给客户真诚的建议,让客户感觉你是对他有帮助的,而不是赤裸裸要他钱的。

电话销售如何获取资源

寻找客户应线上线下互相配合,效果更佳。线上主要是线上推广,现在企业常利用的seo获客、社群获客、新媒体获客、流量池获客、增长黑客获客都是成熟的获客渠道。线下主要是发传单、宣传车、租用广告牌位进行宣传等以及做一些优惠活动来吸引客户

新手如何做好电话销售

有很多人在一开始做电话销售的时候会感觉到迷茫,无从下手。今天就分享下自己做电话销售的技巧。

首先你要走足够的耐心,在不厌其烦的工作中始终处于良好的状态

要学会苦中取乐,电话销售的压力是很大,所以你要想办法克服这些压力

你要相信,相信的力量,也许你现在没有意向客户但是也很有可能出单

要努力和老员工吸取经验

1.一开始上线的时候,主管会给你一堆的话术,你只需理解就可以了,然后自由发挥,每个人都有自己独立的个性,如果说你按照话术上来的话,可能机器人都会模仿的比你好。

2.你要注意自己的预语气以及说话的方式,因为电话销售不是面销,面销带来的安全感一定比电销要大,所以你要端正你的态度让对方逐渐的信任你,基本上没有一通电话就可以直接交易的生意,所以不要灰心。

3.其次是跟踪方式,怎样使客户记住你但并不是厌烦你,你要抓住每个客户的需求度以及接受程度来自己判断,在对方没有明确说出下次联系时间的时候这时候主动权就又到了你的手里,你要说出具体的时间,那个时间即使他在忙也不会觉得烦躁。

现在做适合电话销售的产品有哪些,手机好不好做,如何联系供货商

电子产品的销售(监控摄像头) 上手很简单,就拿我的亲身经历来说一两天就上手了,反正关于销售这块女生做的话想对来说比较简单,我感觉女生脸皮厚起来别男的还猛。

基本都是电话销售加出差拜访客户的,你都有电话销售的基础了,面对面的交流相对就更轻松了,现在从事销售这块底薪也普遍的增加了,建议你去大厂里找关于电话销售的因为基本是包吃或者包住的。基本以电话销售为主,出差为辅。客户资源这块公司基本都会给到你手上,然后划分各区域给你去做。
怎样做好电话销售业务,怎么样让客户记住你

求装修电话销售的经典话术

1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

2、推荐应答话术

您好,请问是**先生/小姐吗?我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?

3、得寸进尺策略

所谓的得寸进尺,就是先提出一个非常小极容易做到的要求,如果对方答应了,再提出一个更大一点求,这样往往比较容易获得许可。

比如,刚接通电话的时候,客户就说我现在很忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

应该直接跟客户说,能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。

金融理财电话销售技巧和话术技巧

1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您汇报一下,或许对于您来说,有一个新的发现……

2、对于银行客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……

3、针对网络收集或者批发市场的客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。

4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:哥们好:)只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。

我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思,好,那你说吧……既然客户让咱们开口,那还等什么?

5、你说咱们公司有实力,有保证,比如,1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力,但证据呢?拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同,公证处的公证书,这个说服力度,比我们巴拉巴拉说100句都管用。

再做几个提醒:

1、第一通电话,了解客户的真实情况和需求,

A、客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;

B、客户的工作情况;

C、客户的开销情况。

了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打电话啦,以行业第一的公司的名义打电话。说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术,可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外,话术就不那么重要了。

2、第二通电话,介绍自己公司

3、第三通电话,满足客户需求

电话销售保险好做吗

我只能以一个曾经在保险电话营销岗位上有过4年工作经验的角度告诉你:这工作很能锻炼人,能让人学到坚持、学到技巧、学到接受……学到很多书本上无法都会我们的社会知识,但它也有需要面对失败的时候,而且失败的概率还不低,这种失败更多地体现在客户的拒绝上,如同你也不认可保险。

就看你以何种心态面对你的工作,从而看你是否在工作中是否能建立一个良好的心态来面对客户面对失败。所以,这工作不能以好做或不好做来衡量。建议:

1、先客观地评定自己的内心:它是否有足够的承受力来承受社会上带来的种种不公、它是否有足够的宽广来接受工作中带来的各种挫折;

2、请认真并客观地告诉自己:我最希望得到一份什么样的工作,并对它有什么样的想法与要求?得出以上两项客观的答案后再作出一下步的选择。愿你好运!

电销公司一般用什么样的电话销售软件

目前行情,电销卡已经不稳定,自动语音机器人就是被严查对象,谁还敢用。

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要想公司稳定打电话,效率提高,转线路,呼叫变成接电话,业务员只接电话就可以,一天一直打,不存在高频呼出封卡问题,归属地能选,外显实名制真实号码。超强管理系统。

电话销售找客户
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