1、销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？2、销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

电话销售话术开场白

1、销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

2、销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

3、销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

4、销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

电话销售技巧和话术【电话销售话术】

1、电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户，做自我介绍。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问？

2、寒暄赞美并说明意图。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”

3、面谈邀约。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

4、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。

比如：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

扩展资料

注意

真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！

求装修电话销售的经典话术

推荐应答话术

电话销售:您好，请问是**先生/小姐吗?

电话销售:我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?[客户应答]

1、 “我现在很忙”

(客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见!”)

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售:“请问您打算什么时候装修呢?”

3、“不知道，目前没有打算”

(这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)

电话销售:那么请问您今年装修么?

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售: (如果客户前面的态度较好，语气和缓)“呵呵，您可以过来我们公司看看， 了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)

电话销售: (如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他)对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见!

5、“大概下半年/过两个月装修”

电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一 下我们。我们公司.....

客户:好的，我会去(你们公司)的

电话销售:打扰您了，祝您天天快乐，再见!

6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧

电话销售:欢迎您有空的时候，到我们公司来看看， 了解一 下我们。参考- - 下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见!

7、客户犹豫不决

电话销售:我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户:最近不太空啊(需要装修的客户)

电话销售:那么您大概什么时候得空呢?

客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)

电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系-下，确认一下时间好吧。

客户:好的。 (确认什么时候见面的)

电话销售:那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!

客户:我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。

电话销售:要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样?

客户:还是等我有空的时候再说吧。

电话销售:好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么?

客户:我明天下午有2个小时的空。

电话销售:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢?在什么地方呢?

电话营销/销售的开场白话术技巧

电话销售技巧决定了电话营销的成败，下面就为大家介绍几种非常有效的电话营销开场白话术沟通技巧。

1、成为客户法。很多企业老板不愿接听电话，一般都是由助理代接，因此，电话推销一般不容易成功，因此，需要通过有效的话术，使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销，但是如果我们成为企业的客户，那么老板会很热情的接听电话，因此，当电话销售人员打通电话后，表明自己对对方的产品感兴趣，需要咨询，让企业老板接电话，那么助理一般都会把电话转接给企业老板，而且，企业老板会非常的热情，只要销售人员通过巧妙和话术，通过咨询对方的产品过程中，找到对方的需求并推销自己的产品，电话营销效果会非常好。

2、成为医生法。销售人员拨打电话后，通过对方助理，说明对方老板看病的一些结果出来了，需要告诉对方情况，这样助理一般都会马上把电话转接给企业老板。然后电话销售人员通过祝福方式说对方身体健康，一切良好等，把话题渐渐转入销售中，即可轻松开始电话营销。

3、给出结果法。接通顾客电话后，直接说明结果，当对方对我们的结果有兴趣愿意详细了解时，再把话题转到产品介绍中，比如：李老板，你愿意一个月让你的企业利润提升10倍吗？张小姐，你希望30天学会英语吗？周先生，你想改掉吸烟的毛病吗？...利用这种给出结果的话术，可以找出自己的目标需求客户，快速锁定客户进入电话销售。

4、激起兴趣法。利用激起兴趣法，可以快速刺激对方的兴趣，使对方产生疑惑并且可望的效果，这样顾客一般都会愿意继续听销售人员详细说明。比如：李女士，我要送你一百万；张先生，恭喜你中奖了；黄老板，你太幸运了。....

电话销售开场白

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是xxx有限公司的肖长江，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客 户： 是的。 电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客 户： 客气了。 电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。

销售员：朱小姐/先生，您好，我是xxx有限公司的肖长江。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的。。。。。。。。。。。。不知您对我们产品有什么看法？

求8条电话销售中对客户的赞美词

1.能与您这样年轻有为的人合作真是求之不得啊！

2.能与您这样成功人士共赢真是三生有幸啊！

3.您的选择真是高瞻远瞩，希望我们的合作能够和谐双赢甚至多赢！

4.您的建议显示了您的才华，相信我们的合作一定会让您一鸣惊人！

5.您真是一个非同凡响有亲和力的人，和您合作是我们不二的选择！

6.您的协调能力让我佩服的五体投地，和你合作非常愉快！

7.刚才我旁边的同事也夸你说你说你很有品味!

8.您真热情，您的朋友也都这么说您呢！

电销公司一般用什么样的电话销售软件

目前行情，电销卡已经不稳定，自动语音机器人就是被严查对象，谁还敢用。

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要想公司稳定打电话，效率提高，转线路，呼叫变成接电话，业务员只接电话就可以，一天一直打，不存在高频呼出封卡问题，归属地能选，外显实名制真实号码。超强管理系统。

电话销售与沟通技巧

1.让自己处于微笑状态，微笑的说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中会变得有亲和力，让每个电话保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。

2.表明不会占用太多时间。打电话的时候，为了让对方愿意继续这通电话，销售人员要首先简单的说明“耽搁您两分钟时间好吗？”，一般人听到两分钟时通常会愿意听你说。

3.强调产品的功能或独特性。在谈话中多强调产品很独特，再加上“由您自己做决定”，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记不要说太繁杂或者太多的专业术语，让客户失去见面的兴趣。

4.当然，在销售中，销售人员肯定会遇到很多困难和困扰，因此销售人员需要保持良好的心态，这显得尤为重要。

5.最后，当销售人员在销售结束时，别忘了和对方说“感谢你给我保留的宝贵时间，祝您生活愉快”，活着告诉对方“非常高兴和您通电话”等良好的结束，有助于为下一次开场做准备。

电话销售是否是销售里最低级工作，辛苦廉价劳动力，根本学不到知识和技巧，感觉没有技术含量

你说对了，电话销售是销售当中难度相当高的，但它也只是销售人员走向成功的第一步。

好的销售，一定是非常善于运用电话销售的人。不管你做任何的销售，电话销售都是第一步。没有电话销售，你就不可能预约成功，预约不成功，你就没有机会与客户面对面。

你的知识有没有白学，这倒不好说，相信应该对你是有帮助的。但对你目前的销售工作来说，只是你没有运用好。再好的知识，不会运用，或者没有应用，都等于没学。

你抓起电话之前，都有做哪些准备工作？

对自己的每个电话，你都有认真的思考过吗？

对自己的每句说话，是否都有针对性呢？

客户不按你的思路走，或者提出异议时，你有足够多，足够良好的备案来应对吗？

对自己每次电话销售，都有做分析归纳总结和改进吗？

自己没有做好，不要把问题怪到知识上去哦。呵呵

祝你成功！

什么是电话销售外包公司？是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。

顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。

群鸿客户发展平台为你服务！