家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因
吴亮 2024-10-04 17579 ℃

我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。

家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因

我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。电话营销比较重要的也就是自己的谈吐。说话简要的是有几个点。有力度有节奏有利益。话述最重要是开始和陌生人之间的穿透力与感染影响力!

尽量不要在刚开始就去谈或过多的谈自己的产品,找一个似朋友间的话题把客户引进来。再顺着话去同别人沟通!想了解更多,加分后再私聊

家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因

金融理财电话销售技巧和话术技巧

1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您汇报一下,或许对于您来说,有一个新的发现……

2、对于银行客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……

3、针对网络收集或者批发市场的客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。

4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:哥们好:)只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。

我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思,好,那你说吧……既然客户让咱们开口,那还等什么?

5、你说咱们公司有实力,有保证,比如,1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力,但证据呢?拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同,公证处的公证书,这个说服力度,比我们巴拉巴拉说100句都管用。

再做几个提醒:

1、第一通电话,了解客户的真实情况和需求,

A、客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;

B、客户的工作情况;

C、客户的开销情况。

了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打电话啦,以行业第一的公司的名义打电话。说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术,可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外,话术就不那么重要了。

2、第二通电话,介绍自己公司

3、第三通电话,满足客户需求

如何带领电话销售团队

按照我个人带领团队的经验先分享如下:

1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标

2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问

3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)

4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标

5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家

6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法

7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性

8.庆功会,履行当时的承诺 特别要注意重奖重罚

9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等

什么样的人才适合做好电话销售

1.有远见的人

这种人,做事有自己的计划,知道自己真正要的是什么,绝不会为了眼前短期的利益,而影响到自己的长久利益,这样的人做事才能做大,做久。眼光长远,就不会总是盯着眼前的那一亩三分地死磕着不放。

2.务实的人

在销售这个行业,什么词最流行?最吸引眼球?“销售冠军”、“月薪上万”、“销售女神”、“XX年买房买车”,这些词最有魔力,不否认这些人和现象在电话销售当中都有,而且都不是一例两例,但是咱要搞明白,金字塔的塔尖永远只是那一小部分。不是每个人都能达到这个水平的,至少不是一下子就能达到的,除非你是神童。所以大部分人我的意见还是,少做梦,多做事,一个月出一单,那就比不出的强,一单只赚5块钱,那也比没有的强,积少成多,循序渐进才是王道。

3.不怕困难的人

不怕困难,说起来简单,上下嘴唇一biaji,可是真到要付出的时候,却不是任何人都有勇气和魄力的,这才会导致差距的存在,我的理解是,什么样的人叫真正不怕困难的人?就是那种遇到任何事和困难,都习惯“不蒸馒头争口气”的人,这些人不会轻易被困难打倒。

4.积极自信的人

自信,是一个人的灵魂所在,有了它,任何事情都会变的美好。自信的人,别人都愿意和他相处。

5.真诚热情的人

俗话说:“扬手不打笑脸人”。在如今这个商品和服务同质化严重的市场下,电话销售员的热情是一把披荆斩棘的利剑。

由于人的性格等各种条件的不同,也就形成了不同种类的人。一些人适合做电话销售,而且做的很好,然而,另一些人却不适合做电话销售,即使再努力,也没有很大的起色。但是不管怎样,我都相信,做过电话销售,你是不会后悔的,这是一笔宝贵的财富。所以,不管今天这些实习生是抱着什么样的心态来做电话销售的,我都为他们感到高兴,当然,能认真干个几个月,那就更好了。

电话销售的沟通技巧与话术都有哪些

摆正心态,别人不需要是他损失,同时总结产品优点;每次通话记录下来,善于总结自己的话术,为什么被拒绝;打电话前把自己想表达的关键词写在纸上,以免紧张语无伦次;明确打电话目的,获得面谈机会,进而完成销售。

打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

电话销售话术与沟通技巧汇总之有效电话沟通,首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

装修公司电话营销遇到的问题
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