1、咬字要清晰：咬字清晰对电话销售人员是非常重要的，发音要标准，字句之间要段落分明。咬字不清，易造成客户的误解，或认知上的差异。2、音质要美化：电话销售人员在通过电话、网络电话、视频等手段推荐产品时，这对音质的要求是最高的。

电话营销人员的声音怎样训练才有效

1、咬字要清晰：咬字清晰对电话销售人员是非常重要的，发音要标准，字句之间要段落分明。咬字不清，易造成客户的误解，或认知上的差异。

2、音质要美化：电话销售人员在通过电话、网络电话、视频等手段推荐产品时，这对音质的要求是最高的。因为在销售的整个过程当中，想要客户耐心地听完产品介绍，从抗拒到成交是要花很长的一段时间，如果电话销售人员声音粗糙、混浊很难吸引客户，惟有音质干净、清晰才容易得到客户的青睐。

3、音调要变化：电话销售人员在推销过程之中，音调的应用是一件很重要的事。音调的高低、快慢、轻重、缓急、停顿、强调等等，需要灵活的配合运用，作适当的变化。因为音调的变化，可将情感充分地表达出来，容易得到对方的共鸣。

4、声量要适中：美国推销顾问华特·侯温斯认为说话声音的大小，必须视准客户而各不相同，“对一位文雅的男士或女士，小声、清楚是最有效的；对粗鲁、怪异的准客户，大声、热情、高音调更具有影响力。对厚脸皮、粗暴的准客户，讲话要大声；对自大、自夸的准顾客，讲话要平稳、圆滑，讨他喜欢”。

怎样做好电话销售业务，怎么样让客户记住你

简单说 做好电话销售业务，让客户记住你，首先要获取客户的信任。这样客户才会对你印象深刻。那么这个问题就转接到 如何获取客户的信任？ 不论是技术人员，或者是销售人员，都会面临这样的问题。因为只有取得了客户的信任，我们的技术服务工作或销售工作才能更加有条不紊的开展。 常听客户说一句话：“做书即做人”。其实对于我们也是一样，做事即做人。工作态度反映了人生态度，对待别人是什么样的态度，别人自然也会对我们是什么样的态度。作为我自己与客户打交道的经验，要成为一个成功的技术人员或者是销售人员，其实都是有一些共通的东西，要掌握好一些原则。大概归纳如下。 一：诚实。作为销售人员，在与第一次打交道的客户交往时，往往可以发现，客户往往不会一接触就对你产生信任。在信任产生前，你所说的一切，客户会抱着半信半疑的态度对待之。在此情况下，我们首先要做的就是：诚实。真诚待己，真诚待人是对我们最基本的要求。要开诚布公的与客户交谈，不要令对方对你谈话的真实含义有所怀疑。同时，真实的展现软件各部分的各种功能，不能有半点虚假和欺骗。决不能夸大其词，承诺一定要兑现。以真诚的态度对待客户，让客户感觉到你是一个诚实的人，是取得信任的关键。 二：行为。与客户在电话中沟通，请保持良好的坐姿，面带微笑，语气柔和而坚定，最好是想象客户就坐在你对面在和你谈话。不要以为客户在电话那一边看不到，你的姿势和面容，客户可以“听”出来。如果是和客户面谈，要注意同客户的目光接触，注意语气、语调和语速。需要特别提出的是，一定要注意掌握谈话中的停顿，这不但有利于你组织语言，还可帮助你让对方参与到你的谈话当中。人都是感情动物，会受到感情和情绪的影响，通过与客户建立感情来施加影响，无疑比一般的说教更为有效。在拉近与客户的距离方面，握手也是不错的一种方法，与客户产生身体上的接触，无疑更能让客户放松下来。 三：专业。无论是技术人员还是销售人员，要取得客户的信任，就应该拥有足够的专业素养。没有人喜欢和什么都不懂的人谈话。特别是对于销售人员，和客户打交道的时候，更应该表现出自己的专业性来。这里不仅仅指的是对自己产品的了解，而且应该对行业、业务流程、客户的实际情况了如指掌。每个人都会只对自己有用的信息感兴趣。客户关心的是我们能够给他们带来什么样的好处，给他们带来什么样的利益。而这些，只有我们对客户的业务有了深入的了解，才能有的放矢。 四：为客户着想。如果你能给客户带来效益，客户就会敞开大门来欢迎你。帮助客户成功，也就会让我们自己成功。不用多谈什么大道理，用实际的例子来说话。真心实意对待客户，客户自然以会真心实意来对待你。要站在客户的角度考虑问题，善于把握客户心理,做到换位思考。 五：坚持原则。任何时候，不要放弃公司的原则。君子当有所为有所不为。灵活的态度，加上坚定的原则，才能让客户信服。无原则的让步，只会让客户感觉到混乱，反而会失去信任。 希望对楼主有帮助。我也是做电话销售的，工作比较辛苦，但是生活比较充实。

在深圳做贷款，需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

电话营销包括哪些工作

网络电话营销的工作内容主要以下个方面：

1、资料查找；

2、客户资料整理及打印；

3、电话邀约；

4、确定与记录每天的意向客户，并录入CRM系统；

5、确定每天的拜访客户；

6、约见面谈合作细则。

7、客户回访及跟进。电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

电话营销听不清楚客户说话内容怎么办？该怎么做

先说临场处理：电销外呼，是带着目地去沟通的，客户认真回答后，因为某些原因没有听清。此时需要做的是，搞清楚当前状态，是开场白做介绍？还是在询问客户信息？当前已经掌握了多少信息？

客户的话没听清，接下来做的就是止损，切记没听清当听清了回应，那就是自我放弃了。实在不行，还是应该实话实说的，销售过程中，坦诚比口齿伶俐更讨好。

接下来，说说如何避免这个问题。除了让信号稳定，线路好用，网络稳定外，可以考虑使用更完善的工具。比如，外呼过程中，实时采集录音，实时语音识别，同时基于语音识别搜索知识库服务…